évènements

20 avril 2017

21 avril 2017

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Entrée payante

Alpipro : Les assises – transformation digitale des stations de ski

« Les Assises de la transformation digitale des stations de ski

et du marketing touristique en montagne »

les 20 et 21 avril 2017 à SavoiExpo (Chambéry) 

 

 

La transformation digitale est un enjeu majeur du développement des stations et de leur positionnement sur un marché touristique toujours plus concurrentiel.

 

Les Assises enrichissent l’offre « solutions » des salons Alpipro et Digital Montagne par une réflexion stratégique sur le modèle économique global, l’approche collective et la démarche collaborative de tous les acteurs de la station, la gouvernance, l’évolution de la gestion de l’expérience client, le partage de la data, les interconnexions, etc.

 

Le thème des Assises 2017 est fédérateur de l’écosystème de la marque station autour du concept de station de ski intelligente et de la destination intelligente.

 

Les Assises s’adressent à toutes les catégories d’acteurs en station : élus et collectivités / exploitants des domaines skiables, responsables marketing, directeurs des services informatiques / offices de tourisme, community managers, responsables CRM / commerçants, hôteliers, hébergeurs, sociétés de services et de gestions, écoles et moniteurs de ski.

 

 

Au programme :

 

Jeudi 20 avril matin – Plénière (9h-12h30)

 

Introduction : Smart Station, de la vision à la mise en oeuvre

La station de ski intelligente, connectée, socialement responsable et durable.
La nécessaire transformation des territoires, des services et de l’ensemble de l’écosystème touristique.

 

  1. Tendances : contexte, nouveaux usages, nouvelles technologies, prospective
  2. Impacts sur les business models, la stratégie, les organisations
  3. Le client comme fédérateur de la gouvernance, le digital comme liant de l’expérience client.
  4. Au coeur du développement intelligent : la gestion des données ; mesurer, interagir, optimiser.

 

Jeudi 20 avril après-midi – Tables rondes (14h-17h30)

 

Introduction : Smart Tourisme, impact du digital sur les stratégies marketing et l’expérience client en montagne.

 

  1. Le digital pour faciliter et enrichir l’expérience avant, pendant et après le séjour : gadget ou vrai outil de satisfaction et de fidélisation ?
  2. Le contenu, avantage concurrentiel de la destination. Quels enjeux ?
  3. Stratégie réseaux sociaux : pour servir quels objectifs ? quelle audience ? quel ROI ?
  4. Comment le digital a transformé les stratégies de relations client ? quels moyens faut-il y allouer aujourd’hui ?

 

Vendredi 21 avril matin – Plénière / Tables rondes (9h-12h30)

 

Introduction : Smart Domaines, le digital au service du domaine skiable et des exploitants

 

  1. Le digital pour faciliter la gestion, la maintenance et la sécurisation des domaines skiables
  2. Le digital pour faciliter et dynamiser « l’expérience neige »
  3. Le digital : deux approches différentes entre l’Amérique du Nord et l’Europe
  4. Conclusion : Quelle place des outils digitaux dans l’avenir des domaines skiables en France ?

 

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Programme détaillé, tarifs et inscription en ligne : www.alpipro.com

Les Assises sont organisées dans le cadre des salons Alpipro et Digital Montagne

(20 et 21 avril à SavoiExpo, Chambéry)

  • Informations

  • SavoiExpo
    Parc des Expositions
    Avenue du Grand Ariétaz
    73000 Chambéry

  • Jeudi 20 et Vendredi 21 avril 2017

  • 09 82 49 03 68

  • bernard.volk@digitalmontagne.com